现在市面上有各种各样的机器人，都是违规在利用微信网页通讯协议，或者破解了客户端的通讯协议。 但也正好说明机器人这个需求是比较刚性的。 [图片] 现在的公众号，无论是订阅号、服务号，小程序，都有2个问题：[图片] （1）没法从外部APP直接分享到[图片] （2）群里没发加公众号[图片] 一个最简单的场景，我们现在跟几百家客户合作，有系统级对接，都有项目群，这意味着我们的客服人员要维护N多的群，每天在几十个群里来回切换看消息，如果群里有机器人，其实可以很好的解决，比如客户在群里发了一个问题，@机器人，机器人直接将问题统一汇总到后台，客服调取上下文，直接处理即可。[图片] 而且这样有一个很大的好处，就是把客服人员隐藏在机器人后，前端有一个统一的机器人对接客户，这样客服部门的人离职了，完全不影响客户侧的感觉，说明很多事情本来就需要一层抽象来转接，没有什么比机器人更合适。[图片] 游戏里还有NPC呢[图片] 现在服务号基本上已经没啥用了，都没有人愿意主动去使用，我觉得机器人才是微信开放的一个未来，可是为什么微信一直没动静呢？我都想到了，为什么微信团队没想到，是不是还有其他什么原因？[图片] 有没有人能解答下？未来究竟会不会开放，我特别关注这个问题的答案，相信很多人都有类似的关心