顾客是6月3号消费了158元，当天进行了投诉，6月5号我们给顾客进行退款158元，我们的客服不知道她有在微信平台投诉，我们这边超时未申诉。 我们缴纳了15元违约金。现在的问题是，顾客消费的158元。什么时候到我们公司账上，还是微信平台已经自动退给顾客了。谢谢！