企业ID：ww709c70d32b9bc303 问题场景：多客服下，设置了客服【小匠客服】接待时间为周一、客服【佳佳】接待时间为周二至周五，客服【陈陈】为周六，客服【赵强】为周日。今天（周六）用户小明在 小程序/APP 发起咨询客服，微信分配的客服是【小匠客服】，同时发送设定好的该客服不在线的提示语。几个用户点击联系客服显示的都是【小匠客服】。 疑问：客服A周六不在线，为何联系客服是显示的是【小匠客服】，而不是处于在线接待状态的【陈陈】？ [图片][图片]

需求：开通企业微信客服；  问题：企微、开放平台等均认证同一家公司。在微信开放平台创建移动应用 并且已经审核通过。开通微信客服，绑定APPID时，却提示不一致。 小程序(后转成APP并绑定开放平台)认证主体：深圳市鲸云小匠技术服务有限公司 [图片] 开放平台认证主体：深圳市鲸云小匠技术服务有限公司 [图片] 企业微信认证主体：深圳市鲸云小匠技术服务有限公司 [图片] [图片]