微店客户申请售后，联系不上，什么时候能有发起会话的功能？太不方便了

微店在线回复，经常会遇到在线进来乱发一堆信息，前言不答后语，你回复一句他乱回一句，不停的回复，真的无语，不回复平台又有三分钟回复率，回复吧时间全浪费在这，什么时候能出举报或拉黑的功能啊?