我调用saveImageToPhotosAlbum在工具中都好使，一到真机或者是线上就没办法保存，直接点击无效啥也不触发，合法域名，隐私协议，等等又是配置好了的。能解答一下疑问吗？

开发中使用open-type="contact"控件打开小程序客服后，用户发送消息，客服接收不到，没有使用第三方，也关注了客服助手，不知道什么原因 始终无法接受消息。