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- 发送客服消息类型为小程序卡片为啥有的卡片客服显示不支持的消息类型
测试向微信客服发送小程序卡片 有的小程序卡片客服可以正常显示,有的小程序卡片则显示[不支持的消息类型]。 在用户端小程序卡片都是发送成功的 客服显示的记录: [图片] 用户发送的记录: [图片]
2023-01-31 - 小程序自带的客服功能,为什么用户发的图片,要么显示“不支持的消息类型”,要么压根不提示?
button组件跳转的小程序客服功能 用户发送图片,用户端界面会显示图片,但客服端只会显示“[不支持的消息类型]” [图片] 搞得还得让用户把发送图片的界面用屏幕截图截下来再发,屏幕截图才能正常显示 跟用户沟通弄的非常麻烦。 小程序客服本身功能就够阉割了,只能发图片,但连用户端和客服端支持的格式都不能统一 要么让客服端支持用户端能发的所有图片格式 要么禁止用户端发送客服端不支持的图片格式 --------------------------------------------------------------------------------------- 补充: 小程序客服用户端,禁止用户发送自定义的微信表情,却允许用户发表情商店搜索的表情 用户发的微信表情,在用户端都是正常显示,在客服端要么显示“不支持的消息类型”,要么压根不提示(包括没有消息提醒,聊天记录不显示)。 搞得客服天天被用户骂不回消息。
08-24