我司主要做棋牌软件运营，公司资质手续齐全，广电总局版号批文、计算机软件著作权登记证书、版号独家授权、运营独家授权、微信支付服务合法性承诺书、棋牌类网络游戏经营自查报告、第三方律师事务所出具的自审合规报告等等，所有内容和运营均合法合规进行，但9月18日我司主体下所有商户均被提示违约，违约类型涉嫌交易异常，关闭付款权限和支付权限，此外该主体下数个公众号也被封，申诉也未成功； 目前新商户无法申请，提示商户主体涉嫌违法违规，公众号也怕申请了再被封，申诉了一个多月，提交了五六次材料仍未通过，人工也无法联系，我们实在不知道发生了什么事，需要提交什么资料才能解除限制，在此寻求解决方案。 ps：因为材料太多，我把这些材料上传到腾讯文档，在申诉材料中提交了，但好像也没什么作用

公众号年审认证后第三天被封了，认证费不给退，说是第三方拿的跟腾讯没关系，发票也因为无法登陆获取不到。咨询腾讯客服说让我在微信公众平台运营中心小程序，点击【我的】-【专属客服】进行人工咨询，但尝试了一个礼拜，每天9点蹲点联系排队已经470、480，到晚上下班还有380、390，就是联系不到客服，请问还有什么办法能获取发票吗？