我们是商户，支持客户扫码用信用卡支付，最近出现有几个客户反馈信用卡支付置灰，使用不了，我们也查不到原因。 请问这是什么原因导致的？是我们商户的问题么？

部分客户能正常下单，是个别客户反馈有这种问题[图片]