小程序名字：知了家长 问题描述：我们试了好多次小程序都是可以正常访问的，其中一个用户反馈进入小程序的时候，提示‘即将打开“该账号已冻结”小程序’，请问是什么地方出了问题，应该怎么解决 [图片]