买家恶意给商品订单差评，联系买家给退款后删除，找不到删除的地方，如何删除评论啊？

去年上架的商品，到目前已经修改库存几十次，每次都审核通过。我通过近一年的时间积累的销量，突然审核不通过让我重新选择商品类目。 1、之前上架的时候为什么不指导正确类目让我更改？ 2、中间更改库存和完善详情页图片几十次，为什么没让我更改类目？ 3、我积累了这么多的销量，产品销售有起色了，突然让我更改类目。那我以前的销量说清零就清零了？你们审核的标准这么不统一吗？这不是让你们的错误让我们商家承担吗？ 类目不是说改就改的，销量对应我们商家多么重要。之前审核那么多次都通过了，这次突然让更改，不合理吧？

无法发货，尽快解决。影响正常发货！退货率太高！！！！[图片]

微信小商店8月15日的客服消息，包括接收到的和回复的，都没有了。影响运营，尽快修复！！！！！！

为什么8月14日晚上到现在订单点击详情，显示：查询无订单信息。这样看不到买家昵称，改不了备注，看不到收货地址。