新增: 小程序appid:wx0b4d4031facf0002 10号下午五点左右,用户有操作 【我】-【设置】-【帮助与反馈】-右上角小扳手-上传日志 [图片]
部分用户小程序打开页面白屏最近有客服反馈,不同的品牌方小程序进入页面白屏,重新进入小程序和删除小程序操作都不行,目前提报的相关信息如下(1,2,3 是在微信下运行, 4是在企微下运行的,由于是品牌方的客户,不太方便让操作上传日志) 1. 小程序名称: 片断 小程序appid: wx15cae3d9ee4d5aca 机型:iOS(详细的未提供) 微信版本:8.0.29 白屏时间:2023年07月08日14:08 左右,屏幕截图时间显示是 14:08 微信版本截图时间是14:38 其他信息未提供 2. 小程序名称:森林鸟会员 小程序appid:wxea7eacbb37cfbd1c 机型:iphone X(详细的未提供) 微信版本:8.0.18 白屏时间:7.9号 13点48分 左右 其他信息未提供 3. 小程序名称:TKY品牌 小程序appid:wx7191bf29e9d475a2 机型:iphone X(详细的未提供) 微信版本:8.0.18 白屏时间:7.9号 13点48分 左右 其他信息:暂未提供 4. 品牌:DISSONA (企微下运行的) 小程序appid:wxd1f0603a4a99a411 机型:iPhone 详细信息未提供 微信版本:Version 8.0.29 企微版本:4.1.7(131309) 其他信息未提供
2023-07-11用户下面还有一条生日未填写
小程序开卡-底部开通按钮置灰,无法点击?使用小程序开卡,部分用户开通按钮无法点击 手机号:+(852) 61726683 [图片]
2023-06-19我这边也有两个用户反馈,打开白屏,和楼主的情况一致,一个用户并未反馈机型信息,另一个用户只是告知是华为手机未告知具体机型信息,打开的地址也是一样的地址
webview部分安卓手机公众号链接打不开出现白屏?链接单独在微信客户端可以打开,机型是华为小程序里链接打开白屏,但是我们另一个同事华为手机打开是没问题的 链接中无中文字符
2023-05-18有官方人员回复一下吗?
小程序部分审核失败?审核失败,显示原因: 1:小程序可用性和完整性不符合规则: (1):小程序页面存在:无法加载完整数据内容、页面白屏等情形,暂无法体验小程序核心功能,请修复后重新提审。 我这边拿该品牌的ext文件更换运行是正常的 [图片] 相同情况的还有以下品牌: Phorm:wx088d88a704daebb3 欣贺会员:wxb48ee394b1cccc12 设计师女装品牌服装菀草壹服饰:wx32165cc52c68077d MOFAN摩凡:wx70637df3d2e2db9c 乔丹体育:wx1c0b429bf06403aa 还有很多其他品牌都是审核失败,失败原因都是一样的。(这次需要批量提审是因为卡券的对应改版)
2021-01-04