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我们视频号小店有售后问题订单,客户最后把退货申请修改成换货申请,现在视频号客服介入了,但一直没给我们回复,拖了一个月了,视频号客服介入后没回复,导致我们无法给客户处理换货,因为担心换货后,到时视频号客服又给客户退款~
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