问题1.代码使用wx.openDocument后，文件能正常预览，安装QQ浏览器无法导出，也没会跳转提示下载QQ浏览器。而QQ浏览器已经下载过且安装并打开中，仍旧是提示下载QQ浏览器。（QQ浏览器已授权微信）机型如下： 苹果12 pro max，微信8.0.2/Version 8.0.1 机型 OPPO Reno4  /Version 8.0.1 华为 P30/ 华为8X Version 8.0.1 / 2.安装了QQ浏览器且打开中，打开PDF文件并没有导出的按钮，并不是下载文件。（QQ浏览器已授权微信）机型如下：[图片][图片] 华为8X MAX   Version 8.0.1是打开浏览器也没有导出的按钮 代码如下：  pdfveiw: function (event) {     var that = this;     console.log(event);     that.loadingTap();     wx.downloadFile({       url: event.currentTarget.dataset.gid, //要预览的PDF的地址       success: function (res) {         console.log(res);         if (res.statusCode === 200) { //成功           var Path = res.tempFilePath //返回的文件临时地址，用于后面打开本地预览所用           wx.openDocument({             filePath: Path, //要打开的文件路径             success: function (res) {               console.log('打开PDF成功');               that.loadingStop();             }           })         }       },       fail: function (res) {         console.log(res); //失败       }     })   },

小程序的在线客服为什么用户发消息，客服无法收到？