您好，我用了很多年的微信登陆企业微信提示该账号暂时无法使用，一直不知道为什么把微信登陆企业微信的权限封了，后来查出来是企业微信内测的时候群里的人让加入企业，以前员工用我的微信操作的发了邀请二维码，不知道被谁举报了，然后公司的企业微信被删除了，我的微信也被限制登陆，疫情期间已经如此难了，现在连其它公司的企业微信也不让登陆，我又没做什么恶事，最起码给一次机会，有什么问题我可以改进，结果打电话，微信客服都联系不到你们企业微信，连个申诉的入口也没有，我现在每天都可以收到企业的信息就是不让登陆，麻烦可以解封一下我这个微信登陆企业微信的权限吗，我这个微信已经使用很多年了，谢谢

据了解，企业微信目前不支持更改实名认证。但有些公司的客户运营和管理，用的手机和账号并不是自己私人的，而是公司配发的客户手机/手机号，这个手机/手机号在前员工离职后，是需要一直沿用给新员工继续进行客户运营和管理的。但现在企业微信却不允许更改实名，在之后的工作中，显示的实名还是已离职员工的，这对公司本身和已离职员工都是不合理的，极大地影响了工作。你们既然要取缔第三方平台推广企业微信，引导鼓励我们将客户运营和管理转移到企业微信，那你们至少要完善这个最基本的问题。

员工离职后，企业分配新员工为顾客服务，但是需要顾客点确认，相当于重新流失一遍客户，重新加好友。像我们公司上千个员工，每个员工可以对外维护不少的顾客，员工的流失率虽然低，但基数大，每次维护每次流失的用户非常多，不符合企业微信企业的根本利益，企业一定会寻找其他方式维护，也不符合企业微信的根本利益。 建议新员工接手后，在聊天窗口中提示由**人员接手为他服务，可以直接与顾客沟通。之前QQ的克隆功能就挺好的。