上一个小程序wx565b7da24e506584，https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00046a3ae2c9f89a74c1ed4716d800，2个月过去，杳无音讯，无人解决，收钱不办事，2024年还有这种情况出现，真是世态炎凉。 这一次，又一个，wx2873e7bdfafab293，也是同样，收了钱，不办事，无电话，无联络。直接退回两次，没有任何解释，第三次直接不审核。等累计够了5000费用，能不能起诉诈骗罪？

投诉：上海倍通海信通企业信用征信有限公司  公众号认证审核问题 官方规定的三个工作日内审核完成，目前已经15天过去了，我们公司给客户申请的多个小程序等待认证时间太长基本都7-15天左右，麻烦官方管理一下，这样下去严重影响审核进度以及官方信誉！

我一共提交了4个小程序年审认证的订单，wxf2facde6bc30607b的小程序年审订单被分配到了上海倍通企业信用征信有限公司，然后就一直处于审核中，联系客服，客服人员的态度一直敷衍，小程序认证快过期了，会影响到小程序的正常运营了。 同时期，申请年审的，都已经在几天前完成了年审认证，唯有上海倍通企业信用征信有限公司一直处于审核中， 能否帮我转让审核订单给其他家公司审核，订单号：16453105620770282440。

1月15日提交服务号认证，派单给上海倍通企业信用征信有限公司，到1月26日没有任何反馈，资料是否有问题完全不知道。期间通过各种渠道（包括电话、倍通公众号，腾讯客服、大连市场监督管理局）进行反馈和投诉，别说处理结果了，连反馈都没有。服务号认证关系到公司新一年的业务开展，如此拖延所造成的损失到底该腾讯还是审核机构来承担？？这种无故拖延的行为就是腾讯面对用户的态度？？这样的生态不由让人想到“垄断”二字，我们都希望能在微信的生态里面开展业务，但这样的生态真的让人胆寒，这样的营商环境让人感到痛心，这样的服务意识让人极度失望！！！希望社区的大佬能帮忙解决！！