业务场景需要校验某些信息，前端将这些信息存储在localstorage和cookie，根据用户反馈这些信息存在过段时间就会被清除的情况，根据反馈大概就是5-7天左右的时间。按理说，localstorage应该是持久化存储的，而cookie也是在还没到设定过期时间就被清除的情况。 用户那边也不存在自行清除缓存、退出微信账号等操作，且大部分的用户都出现了，不存在是由某种机型或某种系统造成的原因。希望官方给个回复，到底是不是bug，或者讲明被清除的原因，否则都不知道如何处理这个问题了

微信小程序请求接口的时候，时而请求通，时而不通，不通的时候报错：errno:5,errMsg:request:fail fail:time out，我看社区也有人问相关问题，官方给出的答案都是说网络原因。但是我出问题这个手机访问别的小程序是能访问的呀，如果是网络原因应该是所有小程序都访问不了吧。所以这个到底该怎么排除错误以及定位呢？