运营者账号和管理员微信扫码都登陆不了，提示没有可登陆账号

你好，遇到个问题，我是我们公司公众号长期运营者，之前扫码就能登陆，后来扫码不能登陆了，就尝试账密登陆，又提醒密码错误，但我们公司没人修改过账密，这种该如何处理？