为什么我反馈了一年的微信pc端无法打开公众号和小程序的问题施工没有工作人员协助解决问题？，从23年6月就开始反馈，工作人员远程操作了一天仍然没有解决问题，就这么不了了之，23年再次提出问题甚至已经没有工作人员来回答和解决问题了，微信就是这么不作为吗，反应这种问题的不止我一个人，却始终没有解决办法，给我的工作带来了很大的困扰