小程序官方，你好： 我司小程序在 「2019-08-20 14:52:00」提审的版本因「涉及虚拟支付」而未被予以通过，特此发贴来沟通申诉。 本小程序定位为：为用户提供购买纸质讲义及之后的配套辅助内容，所有商品都有实物提供。 根据微信官方解释“线下有提供实际商品或服务就不算虚拟支付”，我方完全符合此定义。用户所购买的产品均为纸质实体图书或讲义，由我方自营仓库经物流发货至用户手中，待用户购买完成，在小程序中提供给其图书配套的辅助学习内容。 另，之前在论坛发过帖子申诉，官方也曾回复过“此小程序不涉及虚拟支持，请重新提交审核，予以通过”。希望官方人员重新判定，感谢。 下方附上： 1、之前论坛发帖时官方人员的回复截图； 2、我方后台快递发货记录； 3、用户购买完纸质教材使用小程序学习的截图； [图片] [图片] [图片]

微信官方，你好： 我司小程序在 「2019-08-20 14:52:00」提审的版本因「涉及虚拟支付」而未被予以通过，特此发贴来沟通申诉。 本小程序定位为：为用户提供购买纸质讲义及之后的配套辅助内容，所有商品都有实物提供。 根据微信官方解释“线下有提供实际商品或服务就不算虚拟支付”，我方完全符合此定义。用户所购买的产品均为纸质实体图书或讲义，由我方自营仓库经物流发货至用户手中，待用户购买完成，在小程序中提供给其图书配套的辅助学习内容。 另，之前在论坛发过帖子申诉，官方也曾回复过“此小程序不涉及虚拟支持，请重新提交审核，予以通过”。希望官方人员重新判定，感谢。 下方附上： 1、之前论坛发帖时官方人员的回复截图； 2、我方后台快递发货记录； 3、用户购买完纸质教材使用小程序学习的截图； [图片] [图片] [图片]

预期： 劳烦官方人员重新审核我司小程序，不属于虚拟支付请予以正常审核通过。 申诉理由： 1、本小程序的大部分服务环节在线下和实物部分，小程序内的内容仅为购买用户提供配套的内容资源，故产品应该不被定位为“虚拟类产品”； 2、本小程序所有支付环节均在自有的有赞商铺完成，目前暂未涉及到微信支付； 3、之前4月21日一次代码提交曾被因虚拟支付而不予以通过，经过后台反馈后，官方人员也判定并回复，此小程序确实不属于虚拟类产品； 附件资料： 购买用户的实物发货证明。 [图片]

背景描述： 之前一直在子公司旗下运营的一款小程序欲迁移至母公司主体下，两家公司均有ICP增值许可证，但母公司主体近期有变更法人，提交迁移时上传的是新版营业执照（新法人），但ICP证书上的法人还是旧法人的。 问题描述： 迁移成功后，7天内需要增加对应的服务类目，但由于目标主体近期有变更法人（其他没有变更），但对应ICP的法人变更还在进行中，所以迁移成功后的服务类目认证，是否可以提交未变更法人前的旧版ICP证书？公司主体及ICP有效期间均为合格。或者提交工信部里的截图？

昨日提交的一版，只是日常bug修复，并无增加新功能及业务。审核通知是“检查到了问答板块，请补充问答类目认证”，实际是小程序里并无问答业务及功能。劳烦重新审核并予以通过。谢谢。

我们小程序上个月通过网信办的审核，认证的是「社交-笔记」类目。现在欲增加「社交-论坛」类目，请问这次还需要等待网信办审核吗？ 还是已经认证过「社交」大类目的就可以直接添加了？谢谢。

请教各位开发者，我们的小程序里有大量用户传的照片，所以导致打开页面的速度缓慢，请教各位如何能提高加载速度、如何优化？谢谢。

请教一下：每一次提交新版都需要网信办二审吗？ 还是说只是第一次时需要？不然每次都等14个工作日，用户都等凉了。

在线教育类目下的为学员提供课程及打卡服务，为什么会被归类要求提供添加社交类目呢？ 我们的打卡功能（页面中叫写手记）是只针对付费学员提供的打卡功能，以此在微信群内提供教学批改和老师指点。 按照社交类目的规定来看，此项不属于开放给所有用户的UGC功能，请官方人员重新核查。和我们类似产品有鲸打卡和小鹅通，都是提供给参与课程的学员打卡服务的。 望回复及指正。