你好，携带身份证信息和公众号帐号提单腾讯客服。请参考知识库提单腾讯客服：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009
身份证换名字了，之前注册的时候是一个名字，由于工作原因换了名字，公众号这边怎么更改呢？身份证换名字了，之前注册的时候是一个名字，由于工作原因换了名字，公众号这边怎么更改呢？
2021-03-29你好，麻烦详细说明问题出现的流程
只是想换个登录邮箱，为什么没有办法修改？心累.........收到的邮件永远都显示链接错误.....
2021-03-29你好，invalid signature签名错误。建议按如下顺序检查： 确认签名算法正确，可用http://mp.weixin.qq.com/debug/cgi-bin/sandbox?t=jsapisign 页面工具进行校验。确认config中nonceStr（js中驼峰标准大写S）, timestamp与用以签名中的对应noncestr, timestamp一致。确认url是页面完整的url(请在当前页面alert(location.href.split('#')[0])确认)，包括[代码]'http(s)://'[代码]部分，以及'？'后面的GET参数部分,但不包括'#'hash后面的部分。确认 config 中的 appid 与用来获取 jsapi_ticket 的 appid 一致。确保一定缓存access_token和jsapi_ticket。确保你获取用来签名的url是动态获取的，动态页面可参见实例代码中php的实现方式。如果是html的静态页面在前端通过ajax将url传到后台签名，前端需要用js获取当前页面除去'#'hash部分的链接（可用location.href.split('#')[0]获取,而且需要encodeURIComponent），因为页面一旦分享，微信客户端会在你的链接末尾加入其它参数，如果不是动态获取当前链接，将导致分享后的页面签名失败。
公众号开发签名校验失败，如何排查？公众号开发签名校验失败，如何排查？ {errMsg: "config:fail,Error: 系统错误，错误码：63002,invalid signature [20210327 17:08:08][]", jsApiList: Array(0)}
2021-03-29你好，迁移完成多久了呢？
公众号迁移成功后,是不是用户管理都无法用昵称搜索到用户？这个问题我看之前有很多人提过，什么时候解决？公众号之前3月中旬做过迁移，迁移流程结束，粉丝都迁移过来了。但是现在一直用户管理下无法通过粉丝昵称搜索到粉丝。 [图片][图片]
2021-03-29[官方追问]
我的微信公众号被注销冻结了，申诉找回，提交相关资料后一直提示提交的信息与主体不符，怎么办？我的公众号账号是：gh_fc5101e7db4d冻结时间是2019年02月02日，原因是长时间未使用。
2021-03-29你好，平台作为中立方，维护双方利益，暂不支持告知具体哪类商标，如有其他类别商标请线上直接发起侵权投诉，我们会进一步评估，感谢你的配合！
公众号名称被人抢先注册，公众号名称为我司注册商标42类、35类，申诉多次，以跨类别为由驳回，求助？公众号名称被人占用， 其名称，是我公司的已注册商标，35类，42类，30类等多类注册商标， 多次申诉，以商标无法跨类保护为由，驳回。 请问我们该通过哪类商标，才可以。感谢
2021-03-29你好，请参考知识库补充需要核实的信息：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0006aee8600b50d7ef8b8370056409
为什么我微信公众号里的内容在微信搜一搜搜不到，一篇文章都搜不到什么原因？我的微信公众号里面的内容在微信搜一搜搜不出来，是什么情况 公众号：潮图酷句 原始ID: gh_f844a40dc33e 有没有人帮忙解决一下
2021-03-29你好，现在重新试试，是否可以复现问题呢？
订阅号注册用户信息登记问题？在注册订阅号提交用户信息，系统提示繁忙
2021-03-29你好，邮箱密码登录继续完成注册试试
公众号注册不完整，怎么释放邮箱？校园公众号没有注册完整，因各种问题中通关闭了，已经有两个邮箱被占用，其中一个注册的公众号被冻结，我怎么释放邮箱？
2021-03-29[官方追问]
充值的企业广告主如何退款？明明账户有钱，一直显示余额是0[图片] [图片]
2021-03-29
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