公众号服务号开发者ID(AppID)是wx94ba7aed458330f7，结果这边获取的获取access_token接口时错误，后发现{"errcode":40164,"errmsg":"invalid ip 182.245.89.194 ipv6 ::ffff:182.245.89.194, not in whitelist rid: 64bf8c16-63153127-63a86acd"}，返回的IP与自己天的白名单不一样

最近遇到一个问题，一直使用的公众号（后面称为a），a被关注后没有反馈信息，后测试修改a配置提交返回请求url超时，但是停止和启用正常，公众号的菜单也能正常访问，访问换另一个公众号（后面称为b）地址修改配置提交成功、启用和停止也正常，公众号菜单访问也正常。查看a日志发现根本没有访问记录，但是直接访问是可以访问的，也排除了重定向等问题。 后进一步测试，a自动回复均失效，即a没有收到任何访问记录。 所以如何解决这个问题，求救了......