审核通过的商品怎么改成预售，或者说是如何上架预售商品？

用户寄出的商品里面少件缺件，原因是用户把部分物品丢弃了，客服判定用户责任后，用户拦截快递，快递并未寄到商家这边，即使寄到了也是少件缺件也会拒收，况且用户已经取消寄件，拦截了我作为商家，拒绝退货退款，小店客服还未处理，烦请客服核实一下，售后单号1059001633384211，订单编号3710194858601088512