我们做珠宝电商做了将近7年，最高做过400多万的营业额，大大小小的平台，做了好几个，视频真的是最复杂的，店铺申请还好，申请就过了，但是报白我是真没搞懂，品牌提报那里就必须有天猫或者京东的旗舰店？品牌搜不到就必须提报。我们为了进视频号准备了两个多月了，找了很多运营，直接报价5500报白一个类目，有的是4万多全部给你搞定，这到底是收的哪里的钱，要不你们官方直接出一个条文说有钱就能进好了，自己搞根本搞不定，这里要钱那里要钱，还没开始做，不确定能不能做就得先给钱。

我们是做珠宝的，做电商很久了，在外站的营业额符合入驻的要求，我们在申请的时候用的个体执照，后来发现个体执照不能做K金，钻石等珠宝。我们现在想更换主体执照，但是系统显示只能同一证件注册号。然后注销也找不到地方，如果可以注销我们想注销重新申请。就很多问题都找不到解决的地方，还得邮箱联系，但是邮箱联系回复又慢，还不一定能得到回复，得到回复可能也只是让去别的地方解决。为什么不能有一端口可以直接解决呢，非要把简单的问题复杂化，你们想筛选商家，直接把要求公开不行吗，各种代办乱收费，做那么多平台电商，视频号的报白最复杂，我有时候搞不明白，到底是给不给做。真心希望能有一个客服部门，不然真的太乱了，商家像无头苍蝇一样，程序简单点，大家一起做好不好吗。