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是的，没有客服，就是摆设。其他客服没法回答你的问题。他会说这块不属于他的范畴，他也不知道。所以给用户的体验极差
腾讯目前客服热线里面的人工客服功能是否其实是空设的？所有人工客服咨询都会被转入在线平台，腾讯实际是没有人工客服的是吗？
是的，没有，体验极差
微信公众平台没有人工客服真的是体验极差！！！
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