5月份提现多出的类目保证金，提现失败后钱没有回到小店账户，也没有到绑定银行卡，钱凭空消失了，而且没有收到任何平台信息和系统消息，之前没有共客服通道，发邮件一直不回复，有人工通道后沟通两个月客服只会说反馈、没有权限、催促加急处理等等搪塞的话，但迟迟给不到解决问题的回复。 我想问这就是贵平台处理问题的方式？ 这钱还能不翼而飞呢？ 迟迟不给处理什么意思？ 有没有监管部门管理这个事情？

账号类目保证金是一万，多五千一直没有体现成功，5.23号再次尝试体现，体现后提示提现失败，但小店账户内只剩下五千，另外五千并未进入到银行看，5000块钱凭空消失了，希望视频号小店团队尽快给解决一下，谢谢

视频号系统内的社会信用代码有误该怎么修改？ 视频号系统内社会信用代码有误，导致无法认证，无法提交资料 [图片] 邮件也发过，资料也提供过，但是没有后续，请问该怎么解决