交了300元的认证费，但没有走之后的任何流程，只是交了钱，先以为公司领导决策，不想再认证了，想要退费，怎么退啊，打电话，也没有人工客服。

公众号只交了300元认证费，还未走其他流程，因公司领导的决策不想再认证了，所以要退费。怎么退呢