之前我搬运自己抖音发的视频被检测内容搬运，需要发送十条视频后解除加热限制，然后我发了十条视频后一直在显示审核中，已经过去两个星期了，还在审核中，然后我点那个申诉，弹出来的是另外一个不相关的视频号，请问一下视频号的管理员这种情况应该怎么处理？

我这边的小程序之前用的头像被别人注册了要求我们停止使用了，然后我这边自己注册了一个LOGO替换上去了，但是坑爹的运营员工以为搞错了，又把头像换成了之前的头像，这会一年五次的限制次数用完了，然后我从新交钱认证审核过了次数也没有刷新，希望官方能帮我把现在的小程序头像返回到上一个，或者让我再改一次，也希望官方可以增加一个返回上一个头像的功能，可以防止类似的人工误操作情况。拜托官方快帮我处理一下，要不然要被人家起诉了，非常感谢