公众号注销时，显示注销申请涵加盖的公章和主体名称不一致，需提交情况说明书，请问这个说明书该怎么弄，有无模板，另外，其实并不是主体变更，只是账号的主体名称是XX省XX市这种的，但是公章并没有前面省和市的前缀，就显示主体不一致，像这种情况应该怎么办