[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片] 基本上事情的全经过就是：我们是开在学校的店，会送外卖，这个同学晚上7点多点的外卖，晚上10点多联系我说下楼没看到，跟我本人沟通也是满口的不讲道理，没有素质，最后我已全额退款给她，因为她的投诉导致我的需要缴纳7000元保证金，小程序才能继续让我用下去?，实在没有办法 才来求助的，请问商家没有地方维权申诉的吗？ 碰到无理买家只能忍气吞声的吗？