公众号管理人员有账号但无法申请运营者信息，按步骤操作：设置与开发--人员设置--右侧（修改）到此步骤无修改提示

管理员申请公众号运营者，点击设置--人员设置，到这一步后每个地方都是灰色的，无法点击申请什么原因?