遇到了同样的问题。 微信端可以收到“服务通知”推送的客户咨询推送，但点开卡片跳转到小助手就会提示“未成为任何帐号客服” 已知： 公众号后台未授权任何第三方使用客服功能已尝试过公众号后台删除客服并重新绑定（重新命名）；微信端左滑完全删除客服小助手小程序（并且划掉微信重新启动），重新搜索/扫码进入客服小助手。仍然不起作用网页端扫码可以正常使用客服功能