视频号小店有品牌授仍被判售假,如何提高视频号直播申诉成功率?
我司名下视频号京南体育(视频号ID:sphcXs2iWJLsrrT)于7月10日下午14-17时直播过程中被恶意投诉推广假冒商品违规词汇-新百伦 ,导致直播间封号7日(违规编号20230711071257c0e1c2c5e74ca213),我司特别重视品牌保护,现做问题复现及说明如下我司为“new balance”国际品牌代理经销商(新百伦贸易(中国)有限公司)同时拿到视频号小店(小店id:wx78f483dc5a9e0f89)品牌授权。“新百伦”商标25类商标申请品牌为“new bolune”(广州新百伦企业管理有限公司)二者并无联系。我们特别注重品牌保护在直播过程中一直说new balance或NB 并未提及新百伦 new bolune. 避免品牌美誉度损失。违规视频画面并为提及新百伦 该申诉我司提供商标对比,视频号小店授权,举报直播画面商品与 举报词“新百伦”产品对比,以及直播画面中产品质检报告;获取了模棱两可回复,未说明具体原因;[图片] 邮件申诉反馈均为无效反馈; [图片] 公司分了600w的货给到视频号,现在这个状态让商家怎么搞? 官方复制个话术就打发了 这是腾讯的价值观么?