我的商业收款码里边有1000元多提现失败，显示涉嫌交易异常和显示涉嫌异常交易，不知道这2个有什么区别。。处罚除退款外出资金权限。。也没说哪一笔交易犯了错。按那个时间筛选的交易问顾客了，也没说有投诉我什么的。现在也不知道该怎么办，钱被冻里边了，希望客服能解决一下，哪怕让把钱提出来不让用商业版收款码都成。在外刚刚毕业实习真的很缺这1000块钱吃饭。。。 申诉需要提供材料我也不知道。。微信也没有说明需要什么，怎么提供，是希望能告知一下，这边会积极配合的。 商户号1584162141

处罚除退款外出资金权限 ，的确投诉造成的， 但都积极第一时间处理了，为什么还这样，怎么办，怎么办，求各位大神

劳烦官方大大看看，我司商户号：1400466802，在2020-04-17提示我们需要提交特殊资料，但是当时没有看到。结果2020-04-21就被处罚除退款外出资金权限。因为没有看到现在也不知道需要提交什么特殊资料了。 后续也进行了两次审核，但是都直接维持原判了，至今也不清楚是什么原因封禁我们支付的，我们也查询了最近的投诉信息，没有发现一条投诉。 [图片] [图片] [图片] 请官方大大告知我们具体原因，需要我们这边提供什么资料，我们积极配合整改，感谢！！！