微信公众号转移后，一直没有收到转移审核的发票费用信息，客服说需要上旧账号上下载发票，但旧账号已经登录不了了，找回旧账号密码已经显示旧账不存在了，找人工服务也没有任何回复，请问现在怎么解决？