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微信支付这个体验非常不好,遇上投诉纠纷的应该有个官方客服介入处理一下,有的人投诉就是恶意投诉,也不明着说退款,就是重复投诉,最后商家不得不赔本妥协,我就遇到过,【退款】两字不打全,只说【退……】,一个字退,后面是其它标点符号,问他什么意思,他说自己想,问他是不是退款,他回复嗯,这样的明摆着连法律证据都考虑到了的恶意投诉,为什么官方不对这样的支付用户加以限制。
消费者恶意投诉怎么处理?!投诉单号:200234220211108220286829770 消费者通过微信支付付了200的定金,商品货到付款,付了余额300。 产品拆封影响二次销售,客户仍然要退款。协商后,商家退款300,提交沟通截图处理了投诉。 可是消费者再次提起投诉,要求退全款!并且说商家说谎,自己没有收到货!(要没收到货,商家为啥多退钱,是觉得商家客服傻吗?) 可因为这个原因商户被风控警告! 想了解一下,这种投诉要怎么处理? 这种投诉造成的风控警告,会不会对商户造成不良影响?!
2021-12-28