关于疫情原因导致的发货问题报备，报备了半个月，全部都在审核中，但是却突然接到未按时发货的处罚！请问腾讯团队？我们的产品逻辑在哪里？如果人员审核不够，为何处罚分秒不差？

提问平台：根据平台的纠纷处理方式，如果买家恶意下单，并且，恶意拒收，按照平台的规定，所有责任损失由商家负责请问，商家事都可以申诉，如果买家在接到快递电话通知，拒不收货，且商品为有保质期的食品类，这时候为什么还要商家承担责任和来回快递费？请问，谢谢