增加管理员编辑客服昵称功能，方便后台在转接的时候选择对应的客服，现在全是微信名，很不方便。第二是转接功能建议同步到客服小助手小程序，更加方便客服回复。三是管理员可以设置接入的优先级，优先某几个客服接入。