我们项目有一笔订单，顾客支付了86.4元，订单赠送了5元的优惠券。然后顾客将这张优惠券在其他地方使用了，随后又取消了这笔86.4元的订单。 在这种情况下，按照我们的逻辑，在退款时需要从86.4元中扣除5元的优惠券成本，也就是最终只退还给顾客81.4元。 于是这笔订单没有全部退款，但是因为订单被取消了所以也没有调“发货信息录入”接口，这笔订单在微信发货信息管理上的状态还是“待发货”，导致这笔订单的资金还是冻结在微信那。 请问这种情况在程序上要如何处理？ 难道要调“发货信息录入”接口吗？但是这笔订单是被顾客取消的、也没发货，要是调发货信息录入接口的话会通知给顾客，可能会引起客诉。 [图片]