管理员您好，我公司此前注册了一个微信公众号，id为，gh_399db6a673c4，可能因为此前注册资料提交不完整，目前一直为“主体名称待完善”状态，但是在提交完善资料时，一直不通过，显示“ 失败原因： 经查实该主体无名称变更记录”，所以目前既无法认证，也无法注销，请问该如何操作呢？