我吃个饭回来,公众号就被封了。我的天啊。有客服不加非要投诉。还一投诉就成功真烦。遇到急性子只能算倒霉
微信公众号被错封,申诉无果只能来这里找你们了!我的公众号“长沙星空失恋博物馆”于2019年8.8号发布了一条开业信息,朋友圈集赞可以免费入馆的那种(活动时间8.8-8.10号),然后到了8.23号下午突然被人举报“涉嫌欺诈”被封,我在公众号后台进行申诉无果,只能来这里找官方大大,还请查明原因。 这是被封的截图: [图片] 这是申诉的理由及回复: [图片] 现反映如下:首先我承认该条可能存在诱导用户转发朋友圈的行为,这违反了微信的规则,但这种标题,这种转发朋友圈集赞的行为,目前市场上很普遍,并且别人的公众号都用了这种标题甚至有些直接原文转发了我的,都没事,为什么就封我一个。 其次,“欺诈”这个“罪名”有点不明白,“欺诈”顾名思义就是欺骗诈骗,可我这条信息完完全全是真实的呀,你在活动的规定时间内集满了赞(8.8—8.10),我们这边确确实实是免费不收门票的,怎么可能涉嫌“欺诈”呢。并且如果当时我“欺诈”了,为什么要在活动结束后这么多天(8月8号到10号的活动,8月23号举报被封)来举报我和封我号呢,而不当场就举报呢,这明明就是有用户不爽恶意举报。 最后,微信公众号走到今天7年了,我也勉勉强强算是微信公众号7年的老粉丝了,我知道一路走过来不容易,但是还是希望多给个交流沟通的渠道,不是说只能在后台简单打200字申诉一次就没有机会了,因为很多问题不是200个字就能描述清楚的。 非万不得已,不敢来官方论坛发帖打扰各位大大,特殊之事,敬请原谅。 祝各位工作、生活愉快。 此致,敬礼!
2019-11-25