小程序备案复用主体资料确认中，一直显示复用主体资料确认中，法人和负责人都没有收到过验证短信。怎么处理？联系谁？

小程序备案复用主体资料确认，主体负责人未收到确认短信，上面写着已向主体负责人发送确认短信，没发到手机上，也没有客服，这种问题应如何解决？