境外主体（香港）注册的公众号，因公司更名，需对主体名称进行修正，上传商业登记证及公司更名证明书后审核失败，失败原因： 经查实该主体无名称变更记录。 是需要其他证明材料 还是其他操作来进行更新？

如图，公众号累计关注人数2021年9月28日前没有数据，当日开始突然增长，请问能否恢复9月28日前的数据？谢谢 [图片]