APPID：wx83a70b6993838f4e 用户使用OCR识别时，扣费失败。但是8月份已经充过，看了下订单余量还很充足。 [图片]

小程序ID：wx96e37672a710cd5a 我们的小程序是需要登陆识别身份才能提供相应的服务的。已经根据规则和正面案例做了整改，请问申诉失败的具体原因是？还有再次申诉的入口在哪里？ 整改内容如下： 1、增加小程序使用范围说明，已告知用户主要功能，及需要登陆以确认用户身份。 2、提供可取消或拒绝登录选项 案例参考链接：https://developers.weixin.qq.com/community/operate/doc/000640bb8441b82900e89f48351401 [图片]

小程序ID：wx96e37672a710cd5a 我们这是一个政府公益项目的小程序，需要通过手机号为用户提供预约检测和分发检测报告。现在封禁，导致大量用户无法进入，很多人已经投诉到市长热线。请紧急处理下。 也已提交相应的申诉，烦请尽快处理。

你好，请问是否凡是涉及到视频播放都是要申请文娱-视频类目？感觉你们这个未免太一刀切了。 1、我们的视频均是后台审核上传的，并没有开放给用户上传。 2、我们的视频都是汽车资讯类，并没有表演娱乐性质，更不是直播，也没有向用户收费。 3、难道汽车资讯只能用图文来表示么？现在那个做汽车资讯的没有视频的，又有几个有文娱-视频类目的？ 之前说明情况都可以申诉过后通过。可是这次为什么就非得让我们删掉呢？ 我们是做汽车资讯的，慢慢的又是要社交-社区，又是要文娱-视频的。 请问贵方是以内容为界定的标准，还是以使用的技术为界定标准呢？

请问数据分析中的昨日概况一般是每天几点采集的呢？ 我们现在自己的后台正在做这个接口获取数据，但是定时器设置了每天凌晨三点采集，采集不到。请管理员大大告知。谢谢 [图片]

请问数据分析中的昨日概况一般是每天几点采集的呢？ 我们现在自己的后台正在做这个接口获取数据，但是定时器设置了每天凌晨三点采集，采集不到。请管理员大大告知。谢谢 [图片]

[图片] 烦请管理员大大继续回答我的两个问题。为审核搞了三个多月了，好心塞无助啊。谢谢了 1、你说的截图是不是漏发了，我的分享哪里存在诱导？ 2、我后台发的video属于汽车资讯的，也需要video类目的认证么？

审核结果： [图片] 管理员，快要被搞哭了。弄了三个月，好不容易增加了社交类目，遇上网信办说以后都不批这类，等到了预上线。现在审核又不过，请管理员大大说明下是什么原因呢？ 1、因为index有发帖功能，所以该功能页设置为社交为什么内容不一致呢？ 2、video都是我们后台上传的汽车评测video，不是用户发的也不是表演娱乐。请问这样也要video类目么？ 3、我们现在只有一个分享功能按钮，怎么就变成了诱导用户分享了？还请指明。谢谢。 业务已经拖了三个月了，伤不起啊。烦请管理员大大回答。

你好，我刚致电广东省网信办，工作人员告诉我状态是超时未审批，但是我们可以预上线。另外，还告诉我现在社交类因为风险太大不会审批（就是不处理的意思，不说行也不说不行），我们不是第一家。那么我的问题有两个： 1、为什么我现在还没看到预上线按钮？ 2、如果按网信办说的，社交的风险太大都不审批，那么我们是不是每次都要走二次审批，然后预上线的方式？请回答我的两个问题。谢谢