小程序appid：wxfd2aad2a1fa975a0 10月以来小程序评分从4.0下降到3.5，运营几年从来没出现这种情况。 咨询了客服，等了几天回复如下。 这跟没回复有什么区别，问题也没有解决，也找不出异常原因在哪里？ 请问知道的可以说一声吗? 卑微的运营等着..... [图片]

小程序AppID：wx03ea2c16df2be02c 请问小程序每天都有用户新增5星好评，后台也没有差评反馈，但体验评分不到1个月内，从4.0下降到3.5是怎么回事？ 小程序运营那么久从来没有发生这种现象！！ 麻烦官方团队核查并恢复，谢谢！