我们小程序，显示评分人数不足？但后台却显示的为5分是怎么回事！ [图片][图片]

用户A的通知模板只有“预约提醒”一个[图片] 用户B的则有4个[图片] 同一个小程序，用户A和B在2022-02-18日前都能收到"优惠券过期提醒"的消息，但在2022-02-20日，用户A突然收不到消息了，用户B仍然能收到消息，然后检查小程序代码，确认没有更新和调整，用户A手机端也没做任何操作；请各位大神帮忙看看会是什么问题？