公众号「被关注回复」和「关键词回复」功能没用了 开始一段时间是正常的，最近几个月，新用户关注，没有自动回复内容 以及，设置的关键词回复规则，很多用户私信，发消息，都不会触发回复内容，删掉规则重试过也没有用 希望能查一下问题

我的微信公众号后台设置了 「被专注回复」和「关键词回复」，但是有新用户关注时，不会触发自动回复了，以及关注用户发相关关键词消息，不会触发关键词回复了