我们是一家三方开放平台服务商，提供的是类似于新氧、更美这样的三方平台服务，目前授权了两个小程序，“知她颜选（AppID：wxa7fe0b863bb14ef7）” 和 “华蓉汇（AppID：wxb7ac8bf012cde82e）”，但是在提交审核时一个通过一个未通过，[图片][图片]，未通过原因是需要补充医疗-私立医疗类目，关于这个问题在以前的审核中我们已经提交过补充资料说明并且申请通过，[图片]，但之后的每次提交偶尔还是会被拒，因为没找到能通过什么渠道跟我们的审核人员直接沟通，所以在这里提问想了解下关于这种审核问题该如何处理？

官网地址：www.zhitakj.com 不管手机还是pc都可以访问，为什么多次提交审核都是官网无法打开？ [图片]

邮箱账号kevin@zhita.cc，因为忘记登录密码选择找回，但一直提示邮箱未注册，多次操作后提示[图片],这种情况这么处理？