在网页端上传视频后，保存了草稿，手机端的草稿箱里有文件，但是网页端没有。而且手机端修改，总是保存不了

目前公众号这边有一个需求，需要验证是否为我司员工 员工A号码110 2345 6789 希望实现的功能是输入A的号码，自动回复“认证成功”；而输入其他的号码，自动回复“认证失败”

收到通知，需要关停公众号一段时间，也就是暂停服务，之后再开启，据说是把服务器关了。不知道该怎么操作？