[视频] 学习了之前的课程，你已经知道如何获取用户，如何给用户发消息，和用户产生联系。 下一步，我们要想，如何获取用户呢？用户从哪里来到我们的小程序呢？用户用完了小程序，我要用什么方式沉淀客资呢？下面的内容，会讲述如何利用小程序连接微信的各个功能场景，小程序联动公众号、视频号、企业微信、搜一搜、微信支付等。让我们开始。  微信公众号诞生比小程序还要早，许多商家已经积累了大量的粉丝和内容，这是一个巨大的宝藏，用好公众号和小程序的功能，能给你带来巨大的价值。你可以公众号文章、公众号菜单、公众号消息这三个地方插入小程序。 在每篇公众号文章内（服务号、订阅号）文章可嵌入50个小程序链接，点击直达小程序，效率高。在每篇公众号文章可插入小程序卡片，可点击区域比较大，方便用户点击，你可以在文章里插入小程序直播间、小程序首页、小程序活动页、小程序商品等页面。 在公众号底部菜单栏，可以添加 3 x 5 最多 15 个小程序，用户在公众号内能直接打开小程序。例如，用户进入了公众号可以去领红包，可以报名参加线下活动，可以查看新品，可以查看优惠折扣等等。 你可以用客服消息能力，给用户发小程序文字链。用户收到一段可以点击的文字，打开后直接跳转到小程序。你可以在用户新关注时，发一条自动回复，带上小程序链接。 也可以在5大场景，获取下发的机会，分别是，用户关注公众号、付款成功、发送消息、点击自定义菜单、扫码二维码。对于前两者，你会获得48小时内20条下发消息的机会，对于后三者，你会获得1分钟内下发3条消息的机会。 你可以使用官方的客服工具，在官方后台设置自动回复。也可以选择自行开发客服消息能力，扫码下方二维码即可。也可以花很便宜的价格，在微信服务市场，找到一个客服服务商、公众号图文编辑的设计师。 [图片] 对了，如果要让公众号能跳转到你的小程序。必须要做公众号和小程序的关联，否则上面的功能都不能用。扫码查看具体要怎么做。 相关文档： 公众号关联小程序公众号客服消息