开发指南--外部联系人管理--统计管理里面， behavior_data.chat_cnt 聊天总数， 成员有主动发送过消息的单聊总数。 和 behavior_data.message_cnt 发送消息数，成员在单聊中发送的消息总数。 的区别在哪里？ 主动发送消息的定义是什么？谢谢

我们想统计员工与客户沟通的时长，次数。请问企业微信有支持这方面的接口吗？谢谢。在开发指南里面没有看到。